5 punkter i markedsføringsloven du skal kende
Når du markedsfører din virksomhed, er det vigtigt at være opmærksom på gældende regler. Selvom det kan være fristende at sætte markedsføringen i gang med det samme, er det klogt at sætte sig grundigt ind i markedsføringsloven på forhånd. Overtrædelse af markedsføringsloven kan medføre både økonomiske sanktioner. Herunder kan du læse de mest centrale regler i markedsføringsloven.
1. God markedsføringsskik
Den vigtigste paragraf i markedsføringsloven, er §1 om god markedsføringsskik. Den fastslår at al markedsføring skal være sømmelig, ærlig og lovlig. Paragraffen lægger vægt på et moralsk og etisk kodeks, som sikrer at virksomheder handler ansvarligt og med integritet.
I praksis betyder det, at du skal kunne stå inde for det du lover i din markedsføring. Det indebærer også at du ikke må tale nedsættende om konkurrenter eller plagiere andres indhold uden korrekt kildeangivelse. Denne regel sikrer, at markedsføringen foregår på en fair og respektfuld måde, der beskytter både forbrugere og konkurrenter.
2. Vildledning og nedsættende omtale
Markedsføringslovens § 3 stiller krav om sandfærdighed i markedsføringen. Denne paragraf forbyder at overdrive eller misrepræsentere en vares kvalitet eller egenskaber. Din markedsføring skal give et præcist og retvisende billede af, hvad kunden faktisk får. Det betyder, at udsagn som “Danmarks bedste, hurtigste og billigste” kun må anvendes, hvis du kan dokumentere, at dit produkt eller din service reelt lever op til disse påstande.
Derudover er det forbudt at fremme dit produkt ved at tale nedsættende om konkurrenter eller forbrugere. Dette sikrer en fair og respektfuld konkurrence på markedet.
3. Reklameidentifikation
Markedsføringslovens § 4 har til formål at forhindre skjult reklame. Når du markedsfører et produkt eller en service, er det afgørende at modtageren klart kan se, at der er tale om en reklame.
Skjult reklame opstår, når reklamer præsenteres som organisk indhold, fx i blade, aviser, radio eller på sociale medier. Virksomheder er derfor forpligtede til tydeligt at markere, når der er tale om en reklame. Dette kan gøres ved at markere indholdet som “annonce” eller ”reklame”. Den samme regel gælder for reklamer i film eller andre medier, hvor det også skal fremgå.
4. Spørg om lov før du henvender dig
Markedsføringslovens § 6 regulerer, hvornår og hvordan virksomheder må bruge e-mails, post og automatiske systemer i markedsføringen. Reglerne for breve og e-mails er forskellige, men som tommelfingerregel gælder, at al markedsføring via e-mail og automatiske opkaldssystemer er forbudt, medmindre modtageren har givet sit udtrykkelige samtykke.
Det er tilladt at bruge en kundes e-mail til at markedsføre lignende produkter eller tjenester, hvis e-mailadressen er modtaget i forbindelse med et tidligere salg. Kunden skal dog altid nemt kunne framelde sig disse e-mails, både ved det første samtykke og ved senere markedsføring.
Virksomheder skal også være opmærksomme på regler for direkte markedsføring til specifikke personer. Du må ikke kontakte nogen via telefon eller post, hvis:
- Personen har frabedt sig henvendelser fra virksomheden.
- Personen er registreret på Robinson-listen, som udgives kvartalsvis af CPR-registret. Det er virksomhedens ansvar at tjekke denne liste for personer, der har valgt at undgå markedsføring.
Som erhvervsdrivende er det vigtigt at være klar i kommunikationen, så kunderne altid ved hvem afsenderen er, og har nem adgang til at frabede sig fremtidige henvendelser.
5. Markedsføring til børn og unge
Markedsføringslovens § 8 har til formål at beskytte børn og unge mod udnyttelse af deres godtroenhed og manglende kritiske sans. Når du markedsfører til denne målgruppe, er det vigtigt at overholde de gældende regler. Du må ikke skabe markedsføringsmateriale, der opfordrer til hensynsløs adfærd eller promoverer alkohol og andre rusmidler. Det er afgørende at sikre, at markedsføringen er ansvarlig og ikke skader unge eller påvirker dem negativt.
