De virksomheder, der oplever økonomiske tab på grund af dårlige betalere, gør det ofte som følge af forsinkede eller manglende opkrævninger. Som virksomhedsejer bør du derfor prioritere at sende rykkerbreve og inkassovarsler rettidigt ved manglende betalinger. Det er afgørende at håndtere dette korrekt for at sikre, at dit krav om betaling forbliver juridisk gyldigt.

Hvad er en rykker?

En rykker er en skriftlig påmindelse, du sender til en kunde i forbindelse med en ubetalt faktura. Hvis en kunde ikke betaler til tiden, kan en rykker hjælpe dig med at inddrive det skyldige beløb. Normalt tillægges der et rykkergebyr ved udsendelsen af en rykker, hvilket er en ekstra omkostning, som skyldneren skal betale ud over det oprindelige fakturabeløb.

Hvornår bør du gøre kunden opmærksom på manglende betaling?

Når du opdager, at en kunde ikke har betalt en faktura, bør du reagere straks. Det er vigtigt at handle hurtigt og sende en påmindelse uden forsinkelse. Ved at være proaktiv og hurtig til at følge op på manglende betalinger, demonstrerer du professionalisme over for kunden og viser, at du har styr på din økonomi og bogføring.

Det er vigtigt at være opmærksom på, at rykkerproceduren skal opfylde visse formelle krav for at være juridisk gyldig. Vi anbefaler derfor at bruge skabelonen fra advokatfirmaet Advodan, når du udarbejder dine rykkerbreve. Dette sikrer, at dine breve overholder gældende lovgivning.

Rykkerbrev 1

Cirka en uge efter den indledende venlige påmindelse om manglende betaling kan du sende det første rykkerbrev. Denne rykker fungerer også som en høflig påmindelse om, at forfaldsdatoen for den tidligere fremsendte faktura er overskredet. Husk, at der er forskel på renteberegning for private kunder og erhvervskunder.

Rykkerbrev 2

Rykkerbrev to kan sendes, hvis kunden ikke har reageret på det første rykkerbrev. I denne rykker bør du skærpe tonen en smule. Du har ikke pligt til at sende denne rykker og kan vælge at gå direkte til inkassovarsel, hvis nødvendigt. Hvis du giver en betalingsfrist på 10 dage i det andet rykkerbrev, kan du pålægge et rykkergebyr på 100 kr.

Rykkerbrev 3 – inkassovarsel

Hvis du ikke har haft held med at inddrive dine penge ved rykker et og to, er det tid til at udsende et inkassovarsel. I inkassovarslet skal du skærpe tonen og tydeliggøre, at sagen ved fortsat manglende betaling vil gå til inkasso med deraf følgende udgifter. Ved rykkerbrev tre kan du igen pålægge et rykkergebyr. Det er lovpligtigt at sende inkassovarslet, inden du overgiver sagen til inkasso.

Processen for Inkasso

Hvis en skyldner ikke betaler sit udestående efter modtagelsen af en eller flere rykkerskrivelser, kan du igangsætte inkassoprocessen. Hvis betalingen stadig udebliver, kan sagen indbringes for retten. Du skal i denne forbindelse beslutte, om du vil håndtere inddrivelsen selv, også kaldet “egen inkasso”, eller om du vil overlade opgaven til en advokat, kendt som “fremmed inkasso”.

Egen inkasso eller fremmed inkasso?

Hvis du ikke har tilstrækkelig juridisk viden, kan det være en god idé at søge hjælp fra en advokat til at håndtere din inkassosag. Inkassosager ender ofte i retten, hvor du skal argumentere for dit betalingskrav mod skyldneren. Uden den rette juridiske ekspertise kan det være tidskrævende og udfordrende at føre sagen selv, og du risikerer at stille dig dårligere i forhold til modparten.

Vi anbefaler at du får hjælp fra en advokat hos Advodan med speciale i inkasso, især når det drejer sig om større beløb. Advokaten kan sikre, at din sag bliver håndteret korrekt og effektivt.

Udenretlig inkasso

Udenretlig inkasso er den første fase af inkassoprocessen og omfatter alle de tiltag, der foretages uden for retssystemet. Dette inkluderer opfyldelse af kravene til inkassovarsel, som er en obligatorisk del af udenretlig inkasso. Som tidligere nævnt er det lovpligtigt at sende et inkassovarsel 10 dage før inkassosagen kan igangsættes.

Indenretlig inkasso

Den del af inkassoprocessen, der foregår i retten, kaldes indenretlig inkasso. Hvis skyldneren ikke har gjort indsigelser mod kravet inden fristen i inkassoskrivelsen og fortsat undlader at betale, kan kravet indbringes for fogedretten. Herefter kan den indenretlige inddrivelse af betalingskravet begynde.

Rykkerbrev skabelon og eksempel:

• Skyldners adresse: Angiv den præcise adresse.
• Skyldners navn: Angiv om der er tale om en person, en personligt ejet virksomhed eller et selskab.
• Sagsfremstilling: Angiv hvad beløbet vedrører. Du kan nøjes med at skrive fakturanummer og misligholdelse.
• Hovedstolen: Du skal angive det skyldige fakturabeløb. Dette uden renter og gebyrer med tillæg af moms.
• Renter: Du skal angive påløbne renter på hovedstolen. Husk også at angive rentesatsen og renteperioden.

På rykkeren skal der stå følgende: “betaling senest 10 dage fra dato”, og der skal advares om eventuelle yderligere omkostninger. Rykker 2 bør først udsendes efter ti dage og rykker 3 bør først udsendes efter yderligere 10 dage. På tredje rykker skal der “trues” med advokatinkasso. Tredje rykker kaldes som beskrevet tidligere for “inkassovarsel”.  

Skabelonen til udsendelse af rykkerbreve ser således ud: